Che tu sia un privato o un’azienda sei sicuramente consapevole di quanto Internet è, per distacco, il secondo servizio più importante al mondo. Secondo solo all’elettricità.
Il paradosso è che nel settore terziario, che in economia è il settore economico in cui si producono o forniscono servizi, la Telefonia è nettamente il problema quotidiano più importante e irrisolto che hai da sempre.
Secondo il Codacons, infatti, 9 italiani su 10 hanno avuto almeno una esperienza negativa o un problema con le società di telefonia, energia e trasporti, o con corrieri, spedizionieri o banche.
La ricerca sui consumatori e sulla conoscenza che gli italiani hanno dei propri diritti, denominata “L’evoluzione delle conciliazioni paritetiche tra consumatori e aziende Consumers Survey”, rivela che il 90% dei cittadini ha avuto almeno un problema con i fornitori di servizi – spiega il Codacons – In testa alla classifica delle esperienze negative vi è il settore della telefonia mobile, per il quale il 44% dei consumatori segnala di aver avuto problemi, seguito dalla telefonia fissa (38%).
Al terzo posto della classifica dei disservizi si collocano a sorpresa corrieri e spedizionieri: in tale ambito il 30% degli italiani dichiara di aver avuto esperienze negative. Le aziende dei trasporti hanno creato disservizi al 23% dei cittadini, seguite dalle società energetiche (20%) e banche (18%).
Di tali contenziosi il 75% circa trova soluzione, mentre 1 caso su 4 rimane irrisolto.
L’indagine Ipsos registra inoltre la totale sfiducia dei cittadini nelle aziende e nelle leggi vigenti nel nostro paese: solo il 49% degli italiani si sente protetto nei suoi diritti, mentre per il 37% del campione le normative attuali non sono dalla parte del consumatore.
Questo accade per via del Sistema Telefonia.
Un sistema sbagliato, ormai profondamente radicato in vecchi errori logistici. Professionisti sottopagati, scarsa selezione delle risorse umane e una formazione inadeguata.
Quindi cosa accade quando la tua utenza telefonica è soggetta a problemi tecnici, burocratici o commerciali che non ti permettono di usufruirne in tutta tranquillità?
Trovare una soluzione che va aldilà del gestore in se: questa è il lavoro che svolgo da tempo ormai a servizio dei clienti.
Perché il gestore è importante, ma lo è nettamente di più la presenza di un’agenzia commerciale.
C’è bisogno di agenzie e di venditori più consulenziali, non più dei vecchi venditori. Il classico italiano troppo allegro che truffa e abbandona il cliente dopo la firma.
Ciò che voglio che tu capisca, è che riuscendo a riprendere il controllo della tua utenza e a sfruttarla nella maniera corretta, allora Internet diventerà esclusivamente una risorsa illimitata per te e/o per la tua azienda.
Devi sapere che c’è una differenza sostanziale tra l’utenza telefonica e Internet: l’utenza è il male di Internet!
Il secondo servizio più importante al mondo all’ombra di società fornitrici inadeguate.
Le macro-problematiche che affronteremo sono:
1- Venditori e dipendenti non all’altezza
2- Costi in fattura eccessivi e fuori mercato
3- Disservizi
4- Velocità di navigazione
5- Recesso anticipato
6- Servizi non richiesti
7- Doppia fatturazione
8- Aumenti unilateralmente imposti dal gestore
9- Partnership Sky-Fastweb
Telefonia Zero è l’agenzia commerciale con l’assistenza clienti post-vendita numero uno in Italia.
Telefonia Zero è il primo e unico sistema professionale di telefonia esistente in Italia.
Metterò a tua disposizione dei contenuti tecnici di valore, applicabili fin da subito.
Avrai a disposizione un Tutor personale che, la dove ne avrai bisogno, ti aiuterà a metterli in pratica con un sostegno quotidiano.
Sì hai capito bene, ti metterò a disposizione un Tutor a tempo indeterminato.
Puoi continuare a fare quello che hai sempre fatto…e quindi attenderti al 100% gli stessi risultati di sempre. Di certo non puoi aspettarti qualcosa di diverso se continui a fare quello che hai sempre fatto, non credi?
Per questo ho deciso di darti la possibilità di cambiare le cose entrando a far parte di Telefonia Zero.
L’ingresso è in offerta a tempo limitato, quindi se sei interessato non puoi fartelo scappare ==> https://telefoniazero.it/ilcircolodeiconsumatori/
Alla prossima!
Valerio
The show must go on!