I servizi scelti nel dettaglio:

CHECK UP COMPLETO INIZIALE: Il primo servizio in ordine cronologico prevede un check up tecnico e commerciale di tutte le utenze della tua azienda. Il Tutor che ti verrà assegnato scoverà problemi e errori del passato causati da terzi; poi ti educherà già da subito con strategie ed abitudini completamente nuove da seguire alla lettera nel corso degli anni. Dopo un’attenta analisi valuteremo insieme a te se restare col tuo attuale gestore migliorandone le caratteristiche tecniche e economiche oppure se è il caso di fare un nuovo contratto Fastweb. Ricordati che Telefonia Zero ti assiste di fronte ad ogni gestore.  

SODDISFATTO O RIMBORSATO 100%: E’ una garanzia che dura 3 mesi. Se nel tuo caso specifico il mio metodo non dovesse funzionare o non dovesse raggiungere le tue aspettative ti verrà restituito l’intero importo. A patto che tu segua le indicazioni, gli insegnamenti e applichi il metodo di Telefonia Zero alla lettera.

REVISIONE TRIMESTRALE FATTURE E TARIFFE: Tra i più apprezzati in assoluto. Si tratta di controllo periodico fatto di ben 4 revisioni all’anno per tutelare le tue utenze tenendole a riparo da rincari previsti o imprevisti. Inoltre si tratta del controllo di ogni fattura utile a stanare costi nascosti truffaldini che si nascondono all’interno delle fatture.

CAMBIO PIANO TARIFFARIO CON SCONTO FINO ALL’80%: Prevede uno sconto periodico, in modo ingegnerizzato e automatizzato, sui tuoi contratti ogni volta che ce ne sarà la possibilità. Risolve il problema storico delle promozioni valide solo per i nuovi clienti.

ASSISTENZA PRE ATTIVAZIONE: Il servizio provvede alla risoluzione di qualsiasi problema: commerciale, amministrativo e tecnico. L’assistenza è da intendersi nel periodo che va dalla firma del contratto all’attivazione dei servizi sottoscritti.

ASSISTENZA AMMINISTRATIVA POST ATTIVAZIONE: Prevede il chiarimento di qualsiasi fattura e la risoluzione di problematiche ad esse legate.
Telefonia Zero oltretutto svolgerà per te ogni pratica burocratica:

• Trasloco della linea fissa;
• Volture di qualsiasi utenza;
• Registrazione pagamenti effettuati in ritardo e regolarizzazione amministrativa;
• Cambi metodo pagamento;
• Cambi contatti di riferimento.

ASSISTENZA COMMERCIALE POST ATTIVAZIONE:Il servizio tratta la risoluzione di qualsiasi problematica commerciale. 

ASSISTENZA TECNICA POST ATTIVAZIONE: Il servizio prevede la risoluzione di qualsiasi guasto di natura tecnica. Il consumatore Telefonia Zero non si dovrà più disturbare a chiamare il reparto tecnico del servizio clienti. 

DISDETTE: Grazie  a questo servizio non dovrai più occuparti della disdetta dei tuoi contratti. Per cui nella maggior parte dei casi eviterai ti perdere il tuo tempo facendo disdetta come hai sempre fatto, quindi tramite raccomandata a/r o inviando pec. Delegherai le disdette da fare a Telefonia Zero che le eseguirà al posto e per conto tuo.
Eviterai quindi principalmente ogni errore che un consumatore medio commette nel fare le disdette e ogni torto subito dai gestori che le gestiscono male, in buona o mala fede. Eviterai quindi ogni conseguenza negativa in termini di serenità, tempo e denaro.

TUTOR PERSONALE: Ti verrà messo a disposizione un Tutor che ti assisterà, ti istruirà e ti indirizzerà verso le soluzioni migliori per la tua azienda!

SOLUZIONI TECNICHE EXTRA: Comprende installazioni modem sul posto o da remoto in base alla richiesta; comprende la progettazione e direzione di eventuali cablaggi mancanti da realizzare. Assistenza da remoto o in loco su apparati aziendali quali pos, registratori di cassa, stampanti etc.

UPGRADE TECNOLOGIA: Aggiornamento di tecnologia, modem e velocità di connessione.

VALUTAZIONE E MEDIAZIONE DI PRATICHE LEGALI: Telefonia Zero ti accompagnerà in azioni legali da svolgere contro qualsiasi operatore per mezzo dell’Agcom o di un avvocato parte di Telefonia Zero specializzato in tali tematiche.